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FAQ

Domande frequenti

IL PRODOTTO


Che cos'è Il Romanista Digital?

Il Romanista Digital è il servizio de “Il Romanista” che ti permette di sfogliare ogni giorno il quotidiano sui tuoi dispositivi: computer, tablet e smartphone. 

Come si accede a Il Romanista Digital?

Da computer puoi accedere mediante la nostra Edicola Digitale. Da tablet o smartphone Il Romanista Digital è invece consultabile scaricando l’apposita applicazione per Android o per iOS

A che ora è disponibile il giornale per la consultazione?

Il quotidiano è disponibile ogni giorno dalle ore 5:30 del mattino.

Quando non viene pubblicato il quotidiano?

Il quotidiano non è disponibile nei seguenti giorni: 1° gennaio; Lunedì di Pasquetta; 2 maggio; 16 agosto; 25 e 26 dicembre.  

Su dispositivi posso utilizzare il mio abbonamento?

Uno stesso abbonamento è utilizzabile su un massimo di tre dispositivi. 

Si può leggere il giornale di una data precedente a quella odierna?

Sì, sono consultabili le edizioni dei 30 giorni precedenti.

Come posso abbonarmi?

All’interno della nostra Edicola Digitale potrai consultare tutte le nostre offerte e scegliere quella più su misura per te. 

Cos'è il plugin Flash e dove lo trovo?

Per consultare il quotidiano sul computer devi aver installato Adobe Flash Player: puoi farlo qui

Vorrei leggere il giornale quando non ho connessione: è possibile scaricare il PDF?

No, il PDF non è scaricabile. Tuttavia, utilizzando lo sfogliatore è possibile scaricare l’edizione che si vuole leggere, per poi consultarla anche senza connessione.

Cosa succede se rinnovo l'abbonamento prima della data di scadenza?

Se il rinnovo è una promozione speciale, il nuovo abbonamento sostituirà interamente il vecchio: qualora ci fossero mesi residui, andrebbero persi. Se invece il nuovo abbonamento non è sottoscritto mediante una promozione, si aggiungerà in coda a quello corrente, attivandosi automaticamente alla scadenza del precedente abbonamento. 

Esiste la funzione di ricerca?

Sì, è possibile cercare un articolo cliccando sul pulsante "Cerca" nello sfogliatore. Successivamente basta inserire una parola o un frase, seguire le istruzioni e avviare la ricerca all'interno dell'archivio.

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Domande frequenti

IL TUO ACCOUNT


In cosa consiste il mio account?

L'account è costituito da un indirizzo di posta elettronica e da una password, oltre alle informazioni del tuo profilo, alle impostazioni della privacy e ai dettagli sullo stato dell'abbonamento e di pagamento. Con lo stesso account puoi accedere a Il Romanista Digital da tutti i dispositivi.

Ho perso la password come faccio a recuperarla?

Per recuperare la password è necessario cliccare sul pulsante "Accedi" e poi cliccare sul testo "Non ricordo la Password", subito sotto lo spazio per inserire la password.

Come posso modificare i miei dati personali?

Dopo aver effettuato il login sull'edicola digitale, potete accedete dal menù utente in basso a destra e cliccare sul pulsante "il mio profilo"

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Domande frequenti

PROBLEMI TECNICI


Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai bisogno di informazioni sul servizio o se necessiti di assistenza puoi scrivere un'email a: l.casini@ilromanista.eu

Quali sono le informazioni utili all'assistenza clienti per identificare il problema?

Le informazioni utili che servono al servizio clienti per identificare facilmente il problema sono le seguenti. Da computer: browser utilizzato; mail connessa all’account; tipologia dell’abbonamento sottoscritto. Da tablet e da smartphone: modello del dispositivo, browser utilizzato; versione dell’app sul sistema operativo; mail connessa all’account; tipologia dell’abbonamento sottoscritto.

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Domande frequenti

PAGAMENTO


Dove posso consultare i prezzi della copia singola e dei differenti abbonamenti?

I prezzi de Il Romanista Digital sono consultabili all’interno dell’Edicola Digitale

Quali sono le modalità di pagamento del servizio?

Sono ammesse le seguenti modalità di pagamento: carta di credito/debito, PayPal, bonifico bancario, bonifico postale. Le opzioni con l’auto-rinnovo sono attivabili solo tramite PayPal.

Come posso richiedere la fattura?

La fattura viene generata in automatico se in fase di registrazione si è compilato il campo riservato alle società. In caso di problemi potete contattare l'assistenza clienti l.casini@ilromanista.eu

Ho acquistato un abbonamento e ho pagato con bonifico bancario/postale. Quando potrò leggere il giornale?

L’abbonamento si attiverà automaticamente non appena il pagamento sarà andato a buon fine.

Il Romanista srl
Via Angelo Bargoni, 8
00153, Roma
P.IVA 14437391007

CONTATTI
Lucilla Casini:
Email: l.casini@ilromanista.eu
Phone: +39 0683659504

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